同僚から、｢あなたが責任者だから、出来ればお詫びに行ってほしい｣と言われたので、
伺う日時を同僚に伝えてもらい、伺いました。

しかし、後日会社にクレームとしてあがってしまい・・・
しかもそのクレームは私のことでした。
内容は、
・同僚を間に入れてのやりとりなど、子供か
・お詫びの品といって持ってきたのは
近所のスーパーに入っているお菓子屋の１個100円のシュークリーム10個。
間に合せにしか思えず、お詫びの品とはとても思えないし、いっそ無い方が清々しい
・そもそも、責任者が決まっていたのなら、事前にひとことあって然るべきではないか
こんな感じでしたが、納得いきません。

私としては、同僚のお知り合いだから同僚をたてたつもりだったし、
シュークリームがお詫びの品に値しないとは知りませんでした。

皆さんならどう対処しましたか？