金. 11月 22nd, 2024

3: ↓名無し↓ 18/09/04 19:50:51 ID:XCq
ジムの退会手続きに行ってきたのですが、
ジムを抜ける罪悪感で自意識過剰になっている気がしており、
冷静に第三者に見て頂きたいです。なるべく客観的に書きます。

退会手続きを取るために、1か月半ぶりに入店しました。

その場に居たのは、女忄生スタッフA(20代)、女忄生スタッフB(40代)、男忄生スタッフ(20代)です。
こちらから、受付に居た3人に、こんにちはと声をかけたところ
女忄生スタッフB「お、おお、ここ最近、来店の、無かった…」
と、驚いた顔で言われました。3人からの挨拶は無しです。
ここは主観になってしまいますが、単純に驚いた顔というより
「アッハイ(察)」「お、おう」というネットスラングがあるじゃないですか?
あの雰囲気の発音と、表情というか。
この女忄生スタッフは普段ハキハキと喋るので、言外に言いたい事を強調されたように感じて戸惑ってしまいました。

再び、私からこんにちはと挨拶し、退会手続きを取りたい旨を伝えると
女忄生スタッフB「どっちにしろ9月分は払ってもらいますからね」
とズバっと言われました。(退会したいと言っただけなので、こちらからゴネたりはしていません。
女忄生スタッフAに、隅の席でお待ちくださいと案内され、
カウンターの隅の席に移動したものの、今度はなかなか退会処理(規約では紙を書くだけです)に来てくれません。

この間に来店したお客さんには、3人で対応していたし、
皆で世間話をしていたので、後回しにされていたのかな?と思います。

15分ほどして、女忄生スタッフAが紙を持ってきてくれて
退会処理自体はすんなり済みました。

控えをもらって、帰ろうとして「ありがとうございました」と頭を下げたところ、
女忄生スタッフの2人は近くに居たのですが、返事をしてくれず
5~6mほど遠くにいた男忄生スタッフだけ「ありがとうございましたー」と返してくれました。
規約では、退会した月の末までジムが利用できるのですが、
意図的に無視されたように感じてしまい、利用しにくくなってしまいました。

ちなみに、ジムを抜ける理由は就職活動前の体力つくりであり
6~8月の期間しか通えない事は女忄生スタッフBには伝えてあります。
来週から働くので退会する事と、運動を止める事に罪悪感があり1か月余分に会費を寄付する気持ちでいたので
払いたくないなんて言ってないのに、「払ってもらいますからね」と言われた事がショックでした。

たったこれだけの事なのですが、
・ジム利用期間中は女忄生スタッフABも笑顔で対応してくれていた
・今日は一度も挨拶してくれなかった(こちらからしても
・処理の後回し
・退会する=客じゃない ので優しくする必要はないけど、陰湿に感じてしまった

気にしすぎでしょうか?
しつこい引き止めや、退会させてくれないといった明らかな店員の過失は無かったのですが
やはり仲良くしてくれていただけに、ショックが大きかったです。

続きを読む

By mbusa