みんなの衝撃に比べたら大したことない話だけど…
特定を避けるためにいくつかフェイク入ってます

私は職場で事務や庶務の仕事をしており
A社の新サービスを導入することになってA社に電話することになった
A社は日本に住んでる人ならたいていの人が知ってる大企業で
全国に支店や営業があるレベルの会社
うちも元々取引させてもらっているんだけど
A社の新サービスについていろいろ知りたい（質問したい）、
よさそうであれば見積もりが欲しいとの上司の意向があった

A社は大企業なのと、サービス展開がいろいろあるので
問題だったり知りたいことがあったりすると

・うちの会社によく出入りしているA社の営業さん
・営業さんが所属している営業所
・本社カスタマーセンター
（このカスタマーセンターも、サービスの種類によって
　電話先やつながる先がそれぞれ違う）

上記いずれかのどれかに問い合わせることになる
大概は営業さんに話せば解決するんだけど、
今回は営業さんが事情により休暇中、
営業所も忙しいみたいでずっと通話中で
本社カスタマーセンターに電話してみた

カスタマーセンターでは田中さん（仮名）という男忄生が対応してくれた
とても親切に話を聞いてくれて、サービスへの質問に丁寧に回答してくれた
ただ実際にうちの会社にあわせて導入するとなると
現場の状況を見たりといろいろ必要で、それは営業所と営業の出番なので
お手数をおかけし申し訳ないが営業か営業所に電話してほしいとのこと
（カスタマーセンターから営業所への連絡はしてないらしい）