彼の購入した家電製品が初期不良だった
買ってすぐに気づいた為、購入した家電量販店に電話
そしたら、向こうは買って1週間経ってないから、状態見させてもらって
症状が確認できたら、新しい物と交換をしますという回答だった

それに対して彼は
「症状が確認できたらってどういうことですか？確認ってどうやってやるんですか？店員さんたちの独断と偏見ですか？」
「そちらは交換なんてしたくないでしょうから
　症状が確認できませんでしたって一言言えば、交換はしてくれないってことですよね？」
「しかも、客であるこっちが明らかに不良品だって言ってるんだから、そちらは、確認しなくても
　交換する権利あるでしょ？」
「クーリングオフって知ってます？客がいらないって言ったり、不良品だって言ったら返品や交換に応じる法律あるんですけど
　え、知らない？知らないんですか？」
うろ覚えだけどこんな感じ
その後も、ネットで見た正常な製品はうんたらかんたらクドクドクドクド…

かれこれ2時間くらいこのやりとりしてた
状態見て確認できたら交換してやるって言ってるんだからいいじゃん！
実際に見てもらって交換できませんって言われたら怒ればいいじゃん！
こちとら仕事で疲れてるのに聞こえる位置でイライラする会話聞かされて
しかも時間も夜の10時すぎ…電気屋さんも夜の8時や9時で閉店でしょうに…
あと、恥ずかしいからクーリングオフとかむやみやたらに口に出すなよって思った
クーリングオフっていうのは、訪問販売やエステ等に適用されるものであって
基本的にはテメェの意思で店舗に趣いて購入したものに関しては適用されないってのｗ
上記をオブラートに包みまくって言ったら
「は？何言ってんのぉー？クーリングオフは1週間以内だったら客がいらないって言えば、問答無用で返品でーきーまーすぅーでーきーるーんーでーすぅー」
と言われて更に冷めた