土. 11月 23rd, 2024

657 :修羅場な話 2009/12/29(火) 02:03:10 ID:CX7KMr/P
フードコートにあるラーメン屋でバイトしている。
人もまばらな時間に、店員2人でまわしていた時の話。
(自分が接客で、もう一人(店長)が調理担当)

ラーメンをお客さんに提供していたのだが、別の客がレジの所にやってきた。
まだ提供を終えていなかったため、その客に「すみませんが、少々お待ち下さい」と伝えたところ
「待てねえよ。ここの店員は客を待たせるのが仕事か」とどこかに行ってしまった。
3年間バイトやってきて、このような客の反応は初めてで思わずポカーンとしてしまった。
店長が、「間違ってないよ、大丈夫」と言ってくれたから少しホッとしていたのだが、
数分後、またその客が戻ってきて
「てめえはクソか。てめえみたいなバカが接客やってどうすんだ」とわめきだした
散々わめいた後に「本部の電話番号よこせ、今すぐに」と言ったので
店長が電話番号を書いた紙を客に渡した。
紙を受け取った客は「タヒね」と叫んでから消えてった。
自分の接客のせいで店に迷惑をかけたと落ちていたら
店長が「本部のFAX番号渡しておいた」と一言。
さらに自分が気にかけないよう色々フォローを入れてくれた。
話を聞いたSVも、客の方がおかしいという判断で店にお咎めなし。

DQNだし、自分の接客が…という悔いもないわけじゃないけど
店長の行動にスーっとしたと同時に笑ってしまった。
長文・そしてスレチだったらすみません。
続きを読む