ちょっと吐き出す
おもちゃ屋をやってるが、遊戯王とかのカードパックを選んで買う”サーチ行為”ってのがある
おとなしいもので勘で選ぶとか、オカルト的なもので重さの違いがわかるとか
悪質なものだと良い(高級)カードは加工が違うので、曲げれば手応えが違うと袋ごと曲げる(シワが入るんで買ってくれなきゃ困る)
最悪なのがパックの表面を爪でこする(論外)、俺の見てない隙に一部を破って中身を確認する(買わなきゃ器物損壊)等がある
この時はキチママ関係無かったが、大学生とか社会人に悪質な奴が多かったんでうちの店ではサーチ禁止してた

ある日高学年くらいの男の子を連れた女(キチママ)が店に来た
お目当てのカードのシリーズがあったらしく、息子(キチ子)と二人で手に取るといきなり袋を開けて中身を確認して欲しいカード?だけをまとめ始めた
あまりの暴挙にこちらが「え、あ、ちょ、え?」とかパニックになってる間に、セット中のすべてのパックを開けて1パック分のカードを選び出して「これ下さい」と1パック分の代金を置いて店を出ようとした
ここで我に返り、「お客さま開けた分は全部買ってください、当店はサーチ禁止です、傷を付けられた時点で売り物になりません」と言ったんだが
「うちは母子家庭だ」「こんなものにお金はかけられない」「子供が負けたら可哀想じゃないか」「サーチじゃなくて選んだだけ」等斜め上の返答をしてまた逃げようとする
だから即通報、まさか交番の数件隣にある店でこんなことをされるとは思いもしなかった
警官が即来てくれたが、キチママは「手の届くところに商品を置くな」「ただの節約」「人気のないカードにお金なんて払えない(キチ子が持ってる)クズカードを買い取れ」等頭おかしいとしか思えない発言をかなり下品な言い方で言われた
キチママ親子はその後署に連行され、俺も事情聴取
キチ子はカードを握りしめて返却を拒否、何度か警官に促されたら奇声を上げてカードを噛んだ(この時点で回収してもどうしようもない)
後日キチママの親と名乗る人物が来たが、「たかが数百円で訴えられるとか」「孫(キチ子)を傷つけたこの店を許さない」とか他にも脋迫めいたことを言われたんで再通報
キチママの兄と名乗る人物から訴えを”全件”取り下げてくれとまた変な電話が来たんで吐き出し
たかが数百円とか言うならそれくらい払えと言いたかった

>>411
お、乙・・・親族揃ってキチ、子供はばっちり英才教育済みかよorz

取りあえずカード類は、サンプルだけお客の見えるところに置いて、
番号で注文する(「〇番のパックを3つ」とか、お客が店員に頼み、
店員がレジ後ろなどの在庫置き場から出す)というシステムに切り替えなされ。
うちの周囲でカード置いてる店は軒並みそうしてる。

サーチだけでなく窃盗防止のためにもサンプル形式に切り替えたほうがいいよ
スーパーとかも何年も前からこの方式に切り替えている

種類が多くてサンプル形式に出来ないならショーケース展示で購入者が来たら出して売るのがいい
触らせない代わりにどれがいいか選ばせるぐらいなら問題あるまい
ミニフィギュアでもサーチの対象になりやすい
サーチできる状態って窃盗しやすい状態でもあるから少し陳列を見直したほうがいいよ

兄?からの電話もまた警察に一報入れておきなよ
そこまでしつこいと常習犯、取り下げないとよほど困る状況だろう
交番が近くだからと油断せず店だけでなく自身も気をつけなよ

>>411
乙。北斗の拳のモヒカンの方がまだ話通じそうなレベルのキチ一族だな…。

>>411ですレスありがとう
キチママ襲来以来、サンプル方式に切り替えました
サーチ禁止にしたら問題のあった客層が寄り付かなくなって、こちらが説明すれば納得する子ばかりになっていたんで油断してましたね
お兄さんとやらの電話も通報済みです
お客さんの年齢層が低めなんで、キチ一家が暴れて子供が巻き添えとか絶対嫌ですしね