俺は昔、ゲームのプログラマだったんだが、その頃あった実話。

あるアクションゲームを開発し、発売日を迎えた。発売前の雑誌のレビューが悪くなかったせいか、
受注は順調だったし、店頭での勢いも悪くないとの事で、一安心。

数週間後、汚い字で書かれたアンケート葉書が届き、渉外から開発に持ち込まれた。「ご意見」欄に、
「自分は身障者で上手く操作ができない、どうしてもラスボスまでクリアしたいので、無敵コマンドを
教えろ」と書いてあった。事情が事情なのでもしあったら教えただろうが、残念ながらデバッグ終了後
削除された機能だった。

渉外に事情を説明し、渉外によるとできるだけ丁寧な返答の手紙を返したと言う。だが２、３日後から
悪夢が始まった。

一日おき、酷い時には毎日、「お前たちは自分が障碍者だから蒫別して教えないんだろう」という
被害妄想も甚だしい抗議の葉書と電話が続いた。直接開発に上がって来ることはないが、渉外は
仕事にならない。「本当に無敵機能はない」と何度丁寧に説明しても、決して納得しなかった。
時にそれは脋迫や恫喝に近いものもあった。

「開発でなんとか対応してもらえないだろうか？」と渉外から悲鳴が上がった。俺達は全てのソース
とデータをプリントアウトして（用紙A４フォントサイズ小でびっしり）送りつけた。厚さ５センチほど。
「本当に無敵機能はありません、プログラムを送りますのでご自分でご確認下さい」

素人が全てチェックできたとは思えないが、とりあえずそれで恫喝は止まった。今は昔の思い出。